No estoy seguro a qué te refieres, pero probablemente la solución sea la misma en cualquier caso.
Imagino que te refieres a la forma de acceder a tu https://www.freedom.tm/dashboard
Aunque realmente puedes acceder simplemente haciendo login con tu cuenta de Google, si quieres recuperar tus datos puedes comunicarte con soporte.
Debes contactar con soporte tal y como explicamos aquí, abriendo un ticket (caso) https://freedom.community.tm/threads/nuevo-sistema-de-soporte-freedom-en-español.176139/