Buenas tardes. Sin más datos es totalmente imposible darte una respuesta acerca de ello.
Ejemplo ¿Donde has visto lo de 20$? ¿Cuál es tu canal? ¿Cuál es tu ID? ¿El pago corresponde a este mes u a otro?
De todas formas como se especifica en https://es.community.tm/threads/imp...e-preguntar-preguntas-frecuentes-f-a-q.176226 este no es un foro de soporte. Puedes preguntarle directamente a soporte para que revisen tu caso y puedan ayudarte. Desde el foro no es posible.
Asegúrate de darle toda la información necesaria a soporte, si no saben tu canal e ID no podrán ayudarte.